编号:553181

2025-11-27 15:42:45

关于建议东莞市地铁全面对接开通苹果NFC交通卡功能的补充材料

处理用时:14天2小时58分
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k0128 来自:东莞市

尊敬的有关部门: 此次建议主要希望推动东莞市地铁及公共交通系统,在现有支付方式基础上,能够尽快全面对接并开通苹果手机的NFC交通卡功能(即Apple Pay中的交通卡直接开卡充值使用),为市民及访客提供更便捷、多元的现代化出行体验。 1. 当前进展与市民需求存在差距 目前,东莞通已在全国交通一卡通互联互通方面取得进展。市民可通过带有NFC功能的华为、荣耀、OPPO等品牌手机的“钱包”应用开通“岭南通·东莞通”手机交通卡,享受便捷乘车服务。 然而,对于广大苹果手机用户而言,虽然此前可以通过银联手机闪付(Apple Pay)绑定指定银行的信用卡进行支付,但仍无法像部分安卓用户那样,直接在苹果手机的“钱包”应用中开通一张专属的“东莞通”虚拟交通卡并直接充值使用。这种功能上的差异,使得苹果用户在便捷性和体验上未能享受到同等待遇。 2. 全面支持苹果NFC是提升公共服务现代化的关键一步 苹果用户群体庞大,对NFC交通卡的需求持续存在且强烈。实现Apple Pay交通卡直开,符合市民对高效、便捷现代化支付方式的期待,也是城市公共服务均衡化和包容性提升的体现。 支持苹果NFC开卡,操作上将更为简化:用户无需解锁手机或打开任何APP,只需将手机靠近闸机即可完成支付,真正实现“无感支付”。这不仅能提升地铁闸机的通行效率,减少排队,也能为乘客带来更优的出行体验。 3. 可行性分析与初步建议 技术层面,银联手机闪付(包括Apple Pay)的技术标准已经相当成熟,并在国内多个城市的公共交通系统中得到广泛应用。东莞公共交通系统此前对银联闪付的支持以及近期对部分手机品牌NFC交通卡的支持,为对接苹果手机的NFC交通卡功能积累了经验,奠定了终端基础。 因此,建议东莞通公司及相关交通部门能

问政部门:  交控集团

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官方回复

您好!感谢您对东莞通的关注与支持。 您反映的情况已收悉,目前,由于苹果手机NFC功能的相关条件限制及平台兼容性要求,东莞通暂未支持苹果设备的NFC交通卡功能。我们正在积极推进与相关厂商的技术协调和业务流程对接,未来将努力实现更多设备的覆盖,以提供更便捷的服务。目前东莞市公交地铁支持东莞通实体卡、全国交通一卡通卡、东莞通APP、微信、支付宝和云闪付APP等支付方式刷卡/扫码乘车。基于目前用户群体的出行支付习惯,既有使用实体卡刷卡,也有扫码乘车或NFC挥卡乘车的群体。目前手机钱包“东莞通·全国交通一卡通”NFC刷卡支持OPPO手机、荣耀手机、华为手机,其他型号的手机在陆续推进中,您可选择合适的支付方式出行,再次感谢您提出的宝贵建议。如有其他业务疑义,可通过东莞通APP--我的--自助客服咨询反馈,如有不便,敬请谅解。 我司于2025-12-05 15:46联系您作出相应的解释工作,如有其它疑义,可关注东莞通微信公众号、下载东莞通APP或致电东莞通客服热线960163咨询了解,谢谢!

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