2026.1.30有回复上一次投诉（投诉编号565686）问题，但回复没讲到重点。 1、云闪付--粤换新中，我们有填写资料，2026.1.8左右商务局也有回复意见一次，叫我们补充修改相片。不知为何说我们没有通过平台领取资格劵？（见上传图片1） 2、不知为何查”申请进度查询结果“，一直在“提交申请信息”中？（见上传图片2） 第一次申请时（预计2026.1.7日左右），第二天（预计在2026.1.8左右）就有反馈，叫我们补充修改相片。 3、2025年第四季度的报废申请何时可以走完流程？即提交申请信息---已受理---审核中---审核通过。（见上传图片2） 4、现在进入粤换新，点补贴资格申请---第三档燃油车，显示活动名额已领完。 请问何时才有名额？何时可以给我们报销已报废的车？（见上传图片3） 5、2026.1.7左右已在云闪付“2025年以旧换新”中填了资料，商务局也回了修改资料意见。为何现在看不到了？何时可再看到？为何我们的资料进行到中途就取消这个模块？ 以旧换新是国家的好政策。现在我们车报废了，新车也买了，但报废补贴还没领到，有欺骗消费者嫌疑。 我们一直在积极申请报废补贴，但政策一直再变，百姓很焦虑。一会儿填好资料就补、一会儿摇号、一会儿填资料拿名额、一会儿又停在那里没进度~~~~~~ 折腾老百姓干嘛呢？商务局这些操作想做什么呢？