风景山庄物业收取不合理费用，本人年前投诉给房管局，房管局明确回复知会了风景山庄物业。但是物业相关人员仍然踢皮球，不处理退回费用。本身就是多不该重复收取的，新物业说自己没有收，老物业跑路，那我微信支付的是什么？付款记录和管家聊天记录都不能证明，就凭物业一句没有收到就能证明我没有交？明明多次收取！请相关部分监督！