市民，您好，阳光网工单已收悉。一、我大队派员到位于松山湖工业北四路2号万科金域松湖16栋进行投诉核查。经现场核查发现该小区16栋楼梯间内堆放杂物，影响人员正常疏散。我大队监督检查人员对该小区物业进行消防安全教育，并督促其对楼梯间杂物进行清理（现场已清理）。下一步，我大队将督促该物业继续做好消防安全管理工作，及时消除消防安全隐患，确保疏散通道、安全出口保持畅通。感谢您对消防工作的支持和理解。如有疑问，可联系松山湖高新技术产业开发区消防救援大队，联系方式：0769-23070119。二、经了解，16栋16层堆放的大件垃圾已清理。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。松山湖城市建设局。