投诉健康东莞小程序电子健康卡家属绑定功能严重不合理、反便民： 本人申领电子健康码正常，但添加家属（老人 小孩）时，强制要求家属本人人脸识别、绑定家属本人实名手机号，老人无智能手机、小孩无法配合刷脸，根本无法完成线上操作； 系统反复提示「手机号码不是申请电子健康码的电话」「未申领电子健康码」，即便填对信息也无法通过，线上完全走不通； 小程序设计初衷是便民、免线下跑，但现在家属绑定必须到社区卫生中心 医院线下办理，反而增加群众办事成本、浪费公共资源，完全违背线上服务初衷； 诉求： ① 立即优化家属绑定流程，取消强制人脸识别、支持监护人代绑（仅监护人刷脸 + 证件核验）； ② 开放无手机号 无微信的老人、儿童线上代申领通道； ③ 修复系统手机号核验、健康卡状态判定的 bug； ④ 明确线上代绑规则，避免群众反复折腾。